newsurvey bietet Ihnen mit einem Tool die Möglichkeiten, Ihr Customer Relationship Management zu erweitern, Marktforschung und entsprechende Analysen durchzuführen, den Eindruck Ihrer Marke, Ihrem Image und Ihrer Werbemittel zu analysieren sowie den Verkauf und die After-Sales nach den Bedürfnissen Ihrer Kunden auszurichten.
Customer Relationship Management (CRM)
Erhebung von Kundendaten für die Erstellung von Kundenprofilen
Erfassung von spezifischen oder gruppenbezogenen Kundenbedürfnissen
Kundenzufriedenheit und -erwartungen
Empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kontiuierliches Feedback
Meldung von Fehlern / Einreichung von Beschwerden durch Kunden
Marktforschung & Analysen
Markt- und Zielgruppenforschung
 Marktkapazität / Marktpotential
Marktsegmentierung Details
- Geografische Segmentierung
- Demografische Segmentierung
- Sozial-psychologische Segmentierung
- Verhaltensbezogene Segmentierung
 Ermittlung von Trends und Entwicklungen
 Verbraucher- und Bedarfsanalysen
 Preisdefinition (Ermittlung von marktgerechten Preisen)
Marke, Image & Werbung
Pretests, Werbewirkung & Mediaforschung Details
- Folder-Tests (Anzeigen-Test, Recognitiontest)
- Tachistokop-Tests
- Wirksamkeit von Werbemitteln
- Wirksamkeit der eingesetzten Medien
Marken / Markenpositionierung
 Marken- / Produkte-Image
 Produkte-, Dienstleistung- und Marketing-Feedback
Verkauf und After-Sales
Erhebung von Daten durch Aussendienst-MA
 Verkaufsprozess-Optimierung
 After Sales und Bedürfnisabklärung
Siehe auch: Evaluationen & Feedback